Arızayı Bilmez, Zamanını Bilmez, TTnet Ne Yapar?

 

Biz Bilemeyiz, 118 18 Bilir

 

 

Açılan bütün kampanyalara, alınan bütün abonelere rağmen, Adıyaman’da ttnet adsl kullananların internet çilesi devam ediyor. Dün ise bu çile gün boyu sürdü.

 

Adıyaman şehir merkezinde ikamet edenler,  saat 13.00 dolaylarında adsl hizmetlerinden faydalanabildi ama çok kısa bir süre.

 

Sonra ttnet çağrı merkezini arayanlar “Bölgenizde internet altyapısı yenilendiğinden, bir saat sonra internet hizmetinden yararlanacaksınız.” diye uyarı veriyor, daha sonra da “bundan başka konu varsa” yönlendiriyor, değilse de hattan çıkıyorsun.

 

Ama ilginç olan bir saat sonra da aradığınızda yine “bir saat sonra” adsl hizmetinden faydalanacağınız, bir saat sonra aradığınızda yine “bir saat” veriliyor.

 

Kullanıcıları çileden çıkaran TTnet’i arayan Genel Yayın Yönetmenimiz Naif Karabatak, “Gazete çıkaracağız, bize belli bir saat verin” demesine rağmen “arızanın saati olmaz. Bir saatte olabilir, daha uzun da” diye cevap verdikleri görüldü. Karabatak’ın “Siz de varsayımla konuşuyorsunuz, net cevabı nereden alabilirim” sorusuna “bölgenizdeki ttnet’ten” cevabı verildi. Telefon numarası istenince de “biz bilemeyiz, 118 18’i arayın” cevabı veriliyor.

 

118 18’in verdiği 441 20 00 numaralı telefon ise cevap vermediğinden sorunun çözümüne yönelik bir adım atılamıyor.

 

Adıyaman’ın internet altyapısı zaten kötü. 1, 2 , 4 ve 8 GB diye daha hızlı bağlanmak için daha çok ödemeyi göze alanlar, en düşük hızdan bile bağlanamamanın sıkıntısını yaşıyor. Her gün arıza, her gün bakım ise cabası.

 

Dün tüm kullanıcılar sıkıntı çekti, bugün elinizdeki gazeteyi okumanız için bizim de internete ihtiyacımız vardı ama TTNET, “bir saat sonra” masalını sürdürmekte ısrar etti.

 

www.gazeteadiyaman.com

 

 

 

ETİKETLER : ttnet İnternet Arıza Adıyaman