‘Randevunuz tamam’ dedi ama

 

182'den Rendavu alanlar Mağdur oldu

 

Önceki gün Merkezi Hastane Randevu Sistemi (MHRS)’ne ait 182 numaralı telefonu arayan vatandaşlar, dün randevularının alınmadığını görünce zor anlar yaşadılar.

 

Pazar günü Adıyaman’da faaliyet gösteren hastanelere randevu almak için 182 numaralı MHRS’yi arayan yüzlerce vatandaş, randevu verilen saatte polikliniklerin önlerinde beklediler ama sıra bir türlü gelmedi.

 

Teknik bir hata olup olmadığı henüz anlaşılmayan nedenlerden dolayı mağdur olan hastalara, hastane yönetimi, yeniden sıra aldırarak muayene olmalarına geç de olsa yardımcı oldu. Ancak 182’deki randevuların neden sisteme işlenmediği bir türlü anlaşılamadı.

 

Merkezi Hastane Randevu Sistemi (MHRS)

 

MHRS; vatandaşların Sağlık Bakanlığına bağlı 2 ve 3. basamak Hastaneler ile Ağız ve Diş Sağlığı Merkezleri için 182 MHRS Çağrı Merkezini arayarak canlı operatörlerden kendilerine istedikleri hastane ve hekimden randevu alabilecekleri bir uygulama.

 

MHRS’nin amaçları nelerdir?

 

Hastanelerde daha iyi bir kaynak planlanması (iş gücü ve teçhizat kullanımının etkin ve verimli planlanması) yapılarak vatandaş/hasta memnuniyetinin artırılması, hastanelerde kuyrukların azaltılması.

 

Hastanelerde kaynak kullanımının ve dağıtımının ölçülmesi (iş gücü, makine ve teçhizat kullanımının etkin ve verimli uygulanması)suretiyle; sağlık hizmetleri sunumunun, verim ve kalitesinin artırılması. MHRS verileriyle, sağlık politikaları geliştirilmesine yardımcı olunması.

 

www.gazeteadiyaman.com

 

ETİKETLER : Hastane 182 Rendavu sistemi